Comment choisir un WMS en 2025 ? Les clés pour un projet réussi

Le WMS, un outil plus stratégique que jamais

Dans un monde où l’omnicanalité, la pression client et l’automatisation bousculent les entrepôts, le Warehouse Management System (WMS) devient l’épine dorsale logistique. Il garantit performance, précision et traçabilité. Encore faut-il choisir la solution adaptée à ses besoins.

Un bon WMS permet de :

• Optimiser les parcours de préparation

• Assurer la fiabilité temps réel des stocks

• Réduire les erreurs grâce à des validations en entrée/sortie

• Gérer des processus complexes : copacking, réassort, retour, automatisation

SaaS, IA, IoT : la nouvelle génération de WMS

Le mode SaaS domine, offrant scalabilité, réduction des coûts et accès multi-support. Mais au-delà de l'infrastructure, les nouveaux WMS intègrent désormais :

• Machine Learning pour anticiper les pics d’activité

• IoT pour une visibilité en temps réel sur les stocks et les mouvements

• SSO et cybersécurité renforcée pour protéger les données sensibles

Ces avancées créent de nouvelles attentes... mais aussi de nouveaux risques à anticiper dès la sélection.

Une offre foisonnante : comment s’y retrouver ?

Le marché WMS est porté par des poids lourds comme SAP ou Manhattan, mais aussi par une multitude d'acteurs spécialisés. Selon Argon & Co, on distingue 4 grandes familles :

1. Best of breed pour grands groupes

2. Solutions ciblant ETI/PME

3. Modules intégrés aux ERP

4. Solutions liées à l'automatisation

Le choix doit donc être guidé par les besoins métiers et non par la promesse marketing. Chaque secteur a ses spécificités :

• Agroalimentaire : DLC et chaînes du froid

• Textile : gestion tailles/coloris

• Pharma : traçabilité & réglementation

• E-commerce : urgence, retours, pics

Fonctionnalités standards ou modules avancés ?

Tous les WMS couvrent aujourd’hui les fonctions de base : réception, stock, préparation, expédition. Mais les véritables différenciateurs se jouent ailleurs :

• Fonctions avancées : chemins optimisés, KPI, alertes, IA

• Fonctions métier : matières dangereuses, packaging personnalisé, multi-canal

L’erreur serait de surdimensionner le projet. Un entrepôt traitant uniquement des palettes complètes n’a pas besoin des mêmes briques qu’un site e-commerce multi-références automatisé.

6 critères clés pour bien choisir

Argon & Co rappelle que le choix d’un WMS ne se limite pas à ses fonctionnalités. Voici les 6 critères à prendre en compte :

1. Robustesse de l'éditeur : solidité financière, roadmap, support

2. Couverture fonctionnelle : actuelles ET futures (projection à 5 ans)

3. Critères techniques : intégration API, sécurité, SaaS vs on-premise

4. Modèle de coût : coûts d’implémentation + récurrents (licence, MCO)

5. Organisation projet : méthodologie, équipe, Core Model

6. POC et visite de site : pour valider sur données réelles

Implémentation : méthode et vigilance

L’échec d’un WMS n’est pas technique. Il est souvent organisationnel. Pour le déjouer, Argon & Co préconise :

• Un cadrage précis : besoins, architecture cible, roadmap

• Une priorisation claire : MVP au démarrage, évolutions ensuite

• Une attention aux données : qualité logistique décisive

• Une stratégie de déploiement réaliste : Go Live aligné avec le business

• Un plan de conduite du changement solide : engagement des opérationnels

Conclusion : vers un WMS agile, sécurisé et métier

Le bon WMS n’est pas celui qui offre tout. C’est celui qui répond à vos besoins critiques, s'intègre bien dans votre système d'information et soutient votre croissance.

Question pour les lecteurs : Quel est selon vous le critère n°1 dans le choix d’un WMS aujourd’hui ? Partagez vos expériences en commentaires.